开证明有了新“盼头”

砾栎汐

亲属关系证明、无犯罪记录证明、证件遗失证明......记者27日从民政部获悉，根据民政部等六部门近日联合出台的指导意见，20项证明被明确不应由社区居民委员会、村民委员会等基层群众性自治组织出具。（新华视点，4月27日）

以往不少群众在开具证明的时候都是抱着恐惧的心态，摆在他们面前的永远是这样的问题：应该去哪里开、都需要带什么手续。回答这两个问题之后的结果可能是顺利办结，也有可能是辛苦奔波却还得被“踢皮球”“甩脸子”，想想这种心酸无奈和“泪流满面”，这则“官宣”让人民群众看到了希望，其实也包含着对基层工作人员的鞭策。

服务群众忌“尸位素餐”。有些干部始终抱着“公务员是铁饭碗”的心态，想着“熬年头”“软着陆”，在工作岗位上也只是“喝喝茶、看看报”，对本职工作不闻不问、不声不响，群众上门办事难，更别提身入、深入群众了。他们似乎忘记了“水能载舟亦能覆舟”的道理，也忘记了人民群众才是我们当开展各项建设事业的最大依靠。

服务群众当“不忘初心”。中国共产党最大的初心和使命就是“为中国人民谋幸福，为中国华民族谋复兴”，在服务群众上，基层干部要始终牢记“全心全意为人民服务”的根本宗旨，每时每刻以初心和使命鞭策自己、激励自己，“既然选择了远方，便只顾风雨兼程”，奋斗之路上我们必定要始终以“人民利益”为中心，把人民群众放在“心尖儿”上。

服务群众应“沉下身子”。把好人民群众的“脉”，基层干部必须沉下身子弯下腰，到群众身边去了解民情需要和人民心声，在物理上走“进”基层，在心理上走“近”基层，与他们“膝碰膝”“心连心”，在“拉家常”中拉近与群众的距离，帮助解决实际问题，做好人民群众的“贴心人”“服务员”，让人民群众办事“有盼头”。

作者：砾栎汐