地方领导留言板畅通群众反映诉求的“直通车”

甜甜

如今人民网《地方领导留言板》成为了四川领导干部与网民沟通交流的连心桥。截止到2018年上半年，四川省办理网民留言42929条，按期回复42064条，按期回复率98.0%。（人民网，10月16日）

互联网迅猛发展催生了网络反映诉求，相对传统方式更加便捷高效，越来越受到广大群众的青睐。习近平总书记强调“群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去”。地方领导留言板能够及时了解群众所思所愿，积极回应网民关切关注，铺就了群众和党委政府间的“高速路”，畅通了群众反映诉求的“直通车”，实现了让“数据多跑路、群众少跑腿”。那么，怎么才能更好地畅通让“数据多跑路、群众少跑腿”呢？笔者认为可以从以下3方面着手：

一是加强党的领导。东西南北中，党政军民学，党是领导一切的。党的十九大报告在阐述“十四条坚持”基本方略时，第一条就是坚持党对一切工作的领导，这是坚持和加强党的全面领导的必然要求。走好网上群众路线，推动地方领导留言板更好更强地发展也离不开党的领导。在党的领导下，坚持网上听民意，网下解民忧，开展“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动，可以解决一大批广大群众最直接、最现实、最迫切的利益问题。

二是树立服务意识。在全面从严治党的大背景下，领导干部更应该多上网看看，多多倾听网民的建议，知道群众所需，群众所想，群众所盼，更好地为人民服务。领导干部要学会利用互联网了解舆情、推动工作，推动网上密切党群干群关系，转变服务理念和服务方式，转变工作作风，真正问计于民、取信于民、造福于民，让互联网成为各级党政机关干部同群众交流沟通的新平台，让人民群众在信息化发展中有更多的获得感、幸福感和安全感。

三是提升应对能力。习近平总书记指出：“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，善于运用网络了解民意、开展工作，是新形势下领导干部做好工作的基本功。”中国网民数量已经达到了7亿多，网络参政议政成了网民参与政治生活的一种重要形式，做好新时期网上意识形态工作显得尤为重要。党员干部必须克服“谈网色变”的心理，彻底克服“本领恐慌”，用好网络监督这面“活镜子”，对建设性意见要及时吸纳，对困难要及时帮助，对不了解情况的要及时宣介，对模糊认识要及时廓清，对怨气怨言要及时化解，对错误看法要及时引导和纠正，让互联网成为我们同群众交流沟通的新平台。

作者：甜甜