提高居民社区治理参与性，提升居民幸福获得感

小头羊

一些人口多、问题诉求多的老小区，没有物业愿意管理怎么办？居民的诉求如何满足？昆明市官渡区金马街道东华路社区的应对之道是：通过网格化管理，提高居民参与社区治理的意识，提升精准服务的到达率。（11月5日 人民日报）

如何搞好社区治理工作，一直都是一个很值得思考的问题。尤其是在一些矛盾问题较多的社区，各种错综复杂的问题合在一起，往往会导致社区工作难以开展，甚至导致矛盾纠纷产生。怎样才能改变大家的观念，将原本的一盘散沙抓在一起，共同打造好我们自身的生活环境，昆明市官渡区金马街道东华路社区的网格化管理经验给我们提供了工作借鉴。

工作不好开展怎么办？工作找不到突破口怎么办？东华路社区首先想到的是找老党员协助解决。很多老党员党性意识都比较强，工作经验丰富，他们积极的为社区治理建言献策，从自己带头开展试点，发挥好了先锋模范作用。在老党员的带动下，东华路社区院落改造顺利，小区面貌焕然一新，生活环境得到极大改善，社区工作得到了大家的认可。因此，多向老同志请教不仅会学到更多的工作方法，还更有利于工作的开展。

善于倾听居民抱怨是东华路社区搞好社区治理的有效法宝。对于部分基层单位来讲，有的基层干部不愿意去倾听群众的抱怨，面对抱怨的群众甚至存在避而远之的情况，认为这是在给自己增加工作负担。但是东华路社区却不这样想，他们设置了“好邻居议事厅”，安排专人收集居民反馈的问题，并召开会议邀请大家共同商议解决，调动了大家参与社区治理的积极性，也在大家的共同协商中将问题处理好，得到了两全其美的效果。

搞好社区治理更关键在于凝聚民心，只有大家心往一处想，劲往一处使，才能发挥集体的优势。东华路社区通过利益长期共享机制，让大家都能分享共建共治共享带来的成果，使人人都成为了社区的主人，增强了大家的主人翁意识，使居民幸福感、获得感不断提升。

作者：小头羊

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