建立长效机制才是大督查暗访的正确“打开方式”

甜甜

群众“痛点”即是督查重点，分赴各省份实地督查的国务院督查组，坚持问题导向，通过暗访先行、督查跟进，直击部分地区和一些领域存在的典型问题。对现场查实的，督查组要求有关部门立行立改。对抱有“侥幸”心理的，督查组明确表示，将持续跟踪，一督到底。

针对政务大厅办事“指南”变“指难”，检车站门口黄牛“高调”保过，棚改回迁经历“八年抗战”等问题，督查组不辞辛苦进行蹲点、夜访、进村入户进行督查，凡是有问题的要求立行立改。但最终难免会出现整改效果反弹，督查组走后问题又出现了，所以最好是建立长效机制，倒逼整治提升，从制度机制上堵塞漏洞，切实把涉及到百姓身边“痛点”问题抓好抓实。

坚持有问题必督查，形成督查震慑机制。首先，坚持问题导向，对百姓身边的问题要实行常态化督查，注重发现倾向性、苗头性问题，把问题消除在萌芽状态。对发现的问题要查事查人、一查到底、严肃追责。其次，拓宽群众投诉举报渠道，重视网络舆情反映问题的监控、分析和处置，要充分发挥技术手段的优势，运用信息化手段，提高监督工作效率，及时发现百姓身边的问题，建立完善长效机制。最后，充分发动群众举报，群众路线是党的生命线，群众的眼睛是雪亮的，群众的举报最有效、最直接、最有力。把群众发动起来，创造条件让群众畅所欲言，努力营造督查无处不在、问题无处遁形的浓厚氛围。

坚持对症下药，健全整改长效机制。围绕百姓身边的突出问题，有针对性地采取措施，集中开展整改。针对百姓办事跑几次问题，要建章立制，除了要建立“一次性告知”清单，还要将清单所列的内容进行模板展示，逐项解释，这样更容易让百姓理解；针对企业偷排污水问题，相关部门不仅要求整改，还要重罚，提高其违法成本，让企业不敢排，除此之外还要举一反三，若企业再犯法，被百姓举报，惩罚翻倍，政府也有连带责任；针对中介横行问题，要严厉打击，取消不合理的中介收费。要狠抓制度执行，把制度约束作为刚性约束，坚持制度面前没有特权、制度约束没有例外，决不能“开口子”，搞下不为例，防止“破窗效应”。

坚持强化问责，完善责任落实机制。要加强对制度执行情况的监督检查和问责追究，对违纪违规者要综合运用纪律处分、组织处理等手段，让违纪违规者为其行为负责，使党员干部都对制度心存敬畏，从而保证制度行得通、做得到、管得住、用得好。

作者：甜甜