整治骚扰电话势在必行（专投）

月月

近日，工信部、最高法、最高检等13个部门印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》，自2018年7月起开展专项行动，为期一年半，重点整治商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话。（7月31日中国新闻网）

如今，随着通信技术的快速发展，手机正成为大众最普及、最常用的通讯工具，而手机也日益成为各类营销骚扰电话“攻击”的主要目标。每天，各种广告推销电话铺天盖地、不绝于耳，相信生活中很多人都遭受过骚扰电话的“狂轰滥炸”。 骚扰电话日益猖獗，真是让人防不胜防。解决电话骚扰问题，已经刻不容缓。此次《方案》明确提出，对金融类电话营销，售房租房电话营销，医疗机构、保健食品生产经营企业的电话营销，人力资源服务、旅游等行业的电话营销，这四大重点行业商业营销行为进行规范。

骚扰电话成公害，如何治理成难题。过去，尽管有关方面屡次表示将加大治理力度、规范通信秩序，但现实的看，民众正常生活被干扰的情形并没有从根本上改观。不仅如此，不少人还身受更严重的侵害，被骗钱骗物等。笔者认为，骚扰电话的表面上应该惩治的是电话那端的无良商人，实际上，那些泄露信息的第三方以及他们的黑色经济链才是真正的罪魁祸首。如何防止互联网上的信息泄露，如何追查信息泄露源，解决这些问题才是关键。因此，规范通信资源管理，加强源头治理，打击非法获取个人信息的行为，才是对症下药。其次，要提供举报渠道，包括电话、网站、手机应用等多途径，并将群众举报线索通报各相关主管部门。最后，要加强电话用户合同约束，对拨打骚扰电话的用户，应依据协议约定进行处置和违约责任追究，涉及违法违规的，要及时报相关主管部门。只有对源头做到监管，有效的治理骚扰电话的蔓延，才能使老百姓耳根清净。

作者：月月