推动社会工作创新发展，实现城市治理现代化

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社会工作作为城市治理的重要基石，其创新与实效不仅关乎民生福祉，更是城市现代化治理水平的直接体现。上海社会工作以钉钉子精神持续巩固拓展新兴领域全覆盖攻坚行动，通过强化党建引领，不断创新治理手段、治理模式与治理理念，着力抓好网格治理、协商共治、减负增能，坚持将全过程人民民主融入城市治理现代化，实现了社会工作领域的深度变革与显著成效。

党建引领是上海社会工作创新发展的核心动力。在推进新兴领域全覆盖的过程中，上海各级党组织充分发挥战斗堡垒作用，将党的先进理念和工作方法融入社会工作各个层面。通过建立健全党组织领导下的社区治理体系，确保社会工作方向正确、力量汇聚。党建引领不仅体现在政策制定与资源调配中，更体现在具体实践中，如通过党员示范岗、党员志愿服务等形式，带动社区居民积极参与社会治理，形成“党建带社建，社建促党建”的良性循环。

面对新兴领域不断涌现的新情况、新问题，上海社会工作积极探索创新治理手段。一方面，利用大数据、云计算、人工智能等现代信息技术，构建智慧社区平台，实现社区治理的精准化、智能化。通过数据分析，及时发现并解决社区治理中的热点难点问题，提高服务效率与质量。另一方面，推广“互联网+社工”服务模式，打破传统服务时间和空间的限制，为居民提供更加便捷、高效的线上服务，如在线心理咨询、法律援助等，满足居民多元化需求。

网格化管理是上海社会工作的一大亮点。通过细分社区网格，明确各级网格责任人，实现社区治理的精细化、网格化。每个网格内，社工、志愿者、居民等多方力量共同参与，形成问题发现、上报、处理、反馈的闭环机制。同时，上海还注重强化协商共治，鼓励居民、社会组织、企事业单位等多方主体参与社区事务决策，通过社区议事会、居民代表大会等形式，充分听取各方意见，实现社区治理的民主化、科学化。

坚持把全过程人民民主融入城市治理现代化，是上海社会工作的一大特色。通过建立健全居民参与机制，确保居民在社区治理中的知情权、参与权、表达权、监督权得到充分保障。无论是社区规划、环境整治，还是公共服务设施的布局与建设，都充分听取居民意见，实现决策的科学化、民主化。全过程人民民主的实践，不仅增强了居民对社区治理的认同感、归属感，也促进了社区治理的和谐稳定。