精准施策，破解基层“指尖”之累

Agony

“欲筑室者，先治其基。”在数字化转型的浪潮中，政务APP、微信工作群等“指尖办公”模式以其高效、便捷的特点，为政务服务注入了新的活力。然而，随着应用的深入，基层工作人员面临的“指尖”之累问题也日益凸显，形式主义、信息过载、重复报送等问题严重制约了工作效率与基层干部的工作热情。为此，我们需要精准施策，多措并举，为基层减负，破解“指尖”之累。

精简平台，优化整合是关键。当前，政务APP种类繁多，功能重复，给基层干部带来了不小的负担。因此，推动政务APP的整合，建立统一的政务服务平台，实现功能集中、数据共享。同时，对功能重复、使用频率低的APP进行清理，减少基层干部的应用负担。此外，还应优化平台操作流程，减少不必要的点击与填写，提升用户体验。

明确职责，避免形式主义是核心。在数字化政务中，各级各部门应明确职责边界，避免任务层层加码。建立职责清单，明确各岗位的具体职责与工作要求，减少不必要的重复劳动。同时，对必须上报的信息进行标准化处理，减少重复报送，确保数据质量。此外，建立以实际工作效果为导向的考核机制，鼓励基层干部解决实际问题，而非追求线上活跃度。

强化培训，提升数字素养是基础。数字化与信息化应用能力是基层干部必备的基本素质。因此，我们应定期组织基层干部参加数字化技能与信息化应用能力的培训，提升其操作熟练度。同时，通过实操演练、案例分析等方式，增强基层干部对信息的筛选、分析与处理能力。此外，还应建立数字化政务交流平台，鼓励基层干部分享经验，共同提升。

畅通反馈，建立有效监督是保障。在政务服务中，我们应建立政务服务平台的使用反馈机制，鼓励基层干部和群众提出意见和建议。同时，加强对政务APP、微信工作群等数字化工具的监管，及时发现并纠正形式主义、官僚主义等问题。此外，还应定期公布政务服务平台的使用情况与改进成果，增强公众信任与满意度。

“民惟邦本，本固邦宁。”为基层减负，破解“指尖”之累，需要政府、社会、技术等多方面的共同努力，让我们携手共进，让政务服务更加贴近基层实际，更加符合群众需求，真正实现数字化政务的初衷——提升效率、服务民生。“欲筑室者，先治其基。”在数字化转型的浪潮中，政务APP、微信工作群等“指尖办公”模式以其高效、便捷的特点，为政务服务注入了新的活力。然而，随着应用的深入，基层工作人员面临的“指尖”之累问题也日益凸显，形式主义、信息过载、重复报送等问题严重制约了工作效率与基层干部的工作热情。为此，我们需要精准施策，多措并举，为基层减负，破解“指尖”之累。

精简平台，优化整合是关键。当前，政务APP种类繁多，功能重复，给基层干部带来了不小的负担。因此，推动政务APP的整合，建立统一的政务服务平台，实现功能集中、数据共享。同时，对功能重复、使用频率低的APP进行清理，减少基层干部的应用负担。此外，还应优化平台操作流程，减少不必要的点击与填写，提升用户体验。

明确职责，避免形式主义是核心。在数字化政务中，各级各部门应明确职责边界，避免任务层层加码。建立职责清单，明确各岗位的具体职责与工作要求，减少不必要的重复劳动。同时，对必须上报的信息进行标准化处理，减少重复报送，确保数据质量。此外，建立以实际工作效果为导向的考核机制，鼓励基层干部解决实际问题，而非追求线上活跃度。

强化培训，提升数字素养是基础。数字化与信息化应用能力是基层干部必备的基本素质。因此，我们应定期组织基层干部参加数字化技能与信息化应用能力的培训，提升其操作熟练度。同时，通过实操演练、案例分析等方式，增强基层干部对信息的筛选、分析与处理能力。此外，还应建立数字化政务交流平台，鼓励基层干部分享经验，共同提升。

畅通反馈，建立有效监督是保障。在政务服务中，我们应建立政务服务平台的使用反馈机制，鼓励基层干部和群众提出意见和建议。同时，加强对政务APP、微信工作群等数字化工具的监管，及时发现并纠正形式主义、官僚主义等问题。此外，还应定期公布政务服务平台的使用情况与改进成果，增强公众信任与满意度。

“民惟邦本，本固邦宁。”为基层减负，破解“指尖”之累，需要政府、社会、技术等多方面的共同努力，让我们携手共进，让政务服务更加贴近基层实际，更加符合群众需求，真正实现数字化政务的初衷——提升效率、服务民生。