善用“四诊法”变群众“点题”为群众“点赞”

云轩丶

善用“四诊法”变群众“点题”为群众“点赞”

当下，党纪学习教育开展已接近尾声。开展党纪学习教育，最终目的还是通过明方向、立规矩、正风气、强免疫，促进党员干部担当作为、提振干事创业精气神，切实做到全心全意为人民服务。作为年轻干部，要以开展本次党纪学习教育为契机，把为民服务作为“头等大事”，善用“望、闻、问、切”四诊法，立足“小处着手”，办好“心头大事”，真正把好事、实事办到群众心坎上。

聚焦群众表情“小变化”，上好“初心使命课”，善用察言观色“望”民情，推动干群关系“大提升”。“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”党员干部做群众工作，要时刻秉持以人民为中心的发展思想，时刻把群众高不高兴、满不满意、答不答应作为评判工作得失的根本标准，把群众需求、群众满意作为开展一切工作的出发点和落脚点，把群众的“表情包”当成工作的“晴雨表”，认真观察群众的情绪动态、脸色变化，从中判断了解群众的心理情况、满意程度，搞懂群众在想什么、盼什么、怨什么，不断改进提升工作。要做个工作中的有心人，善于学习身边老同志与群众打交道的方式方法，及时查摆自己的差距与不足，在实践中持续提高群众工作能力。

聚焦群众内心“小期盼”，上好“善于倾听课”，善用多面接触“闻”民声，推动沟通交流“大提质”。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”党的工作最坚实的力量在基层，最突出的矛盾问题也在基层，我们的工作好不好，群众最有发言权，是最好的评判家。善于倾听群众呼声是做好群众工作的基础，党员干部要从心理上敬畏群众，认识到人民群众是历史的缔造者，人民群众中蕴含着丰富的经验智慧，要把群众当成自家亲戚，常来常往、深交长交。要针对重点工作、关键节点，听取群众意见建议，凡是群众微笑的、点头的、支持的，就坚定信心一以贯之干下去；凡是群众苦笑的、摇头的、反对的，就坚决叫停整改直到满意为止。要敢于听取群众的“骂声”，从中了解群众需求，找到工作短板，明确改进方向。

聚焦群众日常“小问题”，上好“调查研究课”，善用勤下基层“问”民需，推动调查研究“大深化”。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。习近平总书记强调：“既要‘身入’基层，更要‘心到’基层，听真话、察真情，真研究问题、研究真问题。”党员干部要用好“一线工作法”，深入田间地头、村组农户、社区广场、项目现场等基层一线，开展全面入户走访，听取群众心声，当群众的倾听者和贴心人，找准为民办事的着力点和落脚点。要端正思想态度，放下架子、坦诚相见，与群众交朋友，虚心倾听群众的“鸡毛蒜皮”“家长里短”，耐心为群众答疑解惑。要虚心拜群众为师，善于提问、积极引导，向群众请教村情村貌、解决问题办法，不断增强解决实际问题的能力。

聚焦群众实际“小区别”，上好“攻坚克难课”，善用分类施治“切”民生，推动工作成效“大改善”。中国共产党人的初心使命是为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴。“图难于其易，为大于其细；天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”群众的需求多种多样，群众的期盼各不相同。要坚持具体问题具体分析，针对不同环境、不同情况、不同的人、不同的事，逐一摸清“底数”，分类建立台账，制定针对措施，统筹推进解决。要牢固树立“人民至上”的为民情怀，时刻把困难群众的安危冷暖放在心上，从解决“关键小事”入手，多做“雪中送炭”之事，让民生情怀有“温度”、民生工作有“厚度”、民生措施有“强度”、民生答卷有“甜度”，不断增强人民群众的幸福感、获得感、安全感。