铁肩担道义 柔情化纠纷

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铁肩担道义  柔情化纠纷

松江区劳动人事争议仲裁院  沈燕

   

在仲裁院会议室的墙上挂着一幅书法作品，上面写着“铁肩担道义”。细细想来，这几个字正概括出了我们仲裁工作的初心。

劳动仲裁并非司法主角，但站在处理劳动争议案件的第一线，仲裁员行使着与法官同样的裁判权力。用法准确、依法判案是我们仲裁员神圣的职责。近年来，随着新业态的发展，不断出现新类型劳动争议案件。裁判案件，难度加大，对仲裁员的知识结构也提出了更高要求。只有努力塑造和提升自己，才能满足工作新需求；只有与时俱进，不断更新业务知识、强化业务能力，才能真正做到不办错案，公正判案，维护当事人的合法利益：院里组织的小组学习让我们有机会不断充盈新的业务知识；宣讲课件的制作又使我们在知识梳理过程中，查漏补缺，及时填补知识点空白；理越辩越明，道越论越清，疑难案件中的法律问题也在仲裁员们分析和讨论中迎刃而解…）…我们牢记是人民赋予了我们权利，对民负责，不办错案，依法公正裁判每一起劳动争议案件，做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”。

仲裁员不仅是劳资纠纷的裁判者，更应是劳资矛盾的解决者。化解劳资矛盾，维护和谐劳资关系，更是我们仲裁员义不容辞的义务与使命。公正的裁判虽能保护当事人的切身利益，可也许需要耗费当事人更多的时间与精力，也许并不能成功化解劳资双方的矛盾。但一次成功的调解往往胜过最好的裁判，真正做到案结事了，避免讼累。多年的办案经验告诉我们，很多劳资矛盾源于双方对法律理解的偏差，源于双方不能进行有效的沟通。办案过程中，一个暖心的微笑，聆听当事人倾诉的耐心会让当事人放下抵触情绪；明辨是非，一些贴心的话语，能取得当事人的信任；晓之以理，动之以情，细致分析双方矛盾的症结，能让当事人感受到公平与公正；深入浅出，宣传劳动法律知识，提高企业与劳动者的法治观念。努力创建交流平台，搭建协商桥梁，促成双方友好沟通与协商，既切实维护了当事人的合法权益和切身利益，也从根本上化解了矛盾。

仲裁员心中点亮着一盏“公平正义”的信仰之灯，只有维护了当事人的合法利益、法律公正才能赢得人民的信任、才能树立“阳光 仲裁 公平 公正”的形象、维护法律的尊严。

以“铁肩担道义”，以“柔情化纠纷”，用我们的智慧维护企业与劳动者的和谐关系，维护社会稳定，这就是我们的初心与使命。