文明服务是干部终身“必修课”

织织复织织

孟子曰：“君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之。”文明礼待一直都是提高基层办事效率，让群众最多跑一次的基础。有人说，办事窗口是一个单位、一个部门的“眼睛”。从“眼睛”里能看到其文明程度。

文明是什么？往大了说文明是历史以来沉淀下来的，有益增强人类对客观世界的适应和认知、符合人类精神追求、能被绝大多数人认可和接受的人文精神、发明创造以及公序良俗的总和。往小了说是早上对家人的一句问候；是路上相遇时的一个微笑；是红绿灯口礼让的一次等待。

对一个人而言，文明是由内到外的气质，是灵魂深处的表现，是成长岁月中留下的痕迹。在基层，常常听到有人问刚上任的“90”后年轻干部：“吃不吃得了苦？”人们都会回答“能”。之所以会这么问，是部分年轻干部所谓的“佛系”工作态度，让人以偏概全。不能否认，年轻干部阅历少，与群众打交道的时间不多，甚至让群众有距离感等种种问题是存在的，但却并不是所谓的不愿做，不想做，不敢当。

对年轻干部而言，文明是一道为民服务的准绳，如一把戒尺，行止有分寸。年轻干部的资本是青春，是勇于逐梦，是敢于闯荡，而现实生活中多的是敢于担当、善于学习、勇于实践、坚守信念来练就金刚不坏之身的年轻人。工作经验不足，那就吃透政策，出口成章；基层锻炼不够，那就深入实际，与民话家常；服务意识不够，那就俯下身子，为民解难题。

对群众而言，文明是服务人员的甜美微笑，是一次耐心的指引。作为公职人员的党员干部，党和人民赋予权力的前提是服务于民，不能说一套做一套，勇于担当，敢于实践，才能不被问题困住步伐。在乡村基层，本职岗位上履职尽责是人生道路修身养德，向群众说的话，要说到做到，做实做好，做到“民之所好好之，民之所恶恶之”。

文明意识是坚持以人为本，党员领导干部无论身居多高的职位，都必须始终要把人民放在心中最高的位置，只有时刻将老百姓的冷暖挂在心头，以造福人民多少为最大政绩，以利民为准，才能在为民服务这门“必修课”上获得满分。

作者：颜华