吕建江:贴心为民服务不停歇
警民鱼水情,协力保太平。 警民一家亲,民无警不宁。 吕建江白天在单位上班,晚上和休息日在“网络”上班,成了一名“从不下班”的社区民警。
现在是网络时代, 利用网络平台在下班之于为人民服务,吕建江一直在思考如何能做到365天不间断地跟百姓进行有效沟通的吕建江,2009年,他注册开通网上警务室,搭建起警民互动网络平台。方便居民24小时查看,方便群众办事。
世界上最遥远的地方就是打开手机没有网络,吕建江为民服务“24小时不下班”。他把日常用的落户、更名、办证等需要的资料列出来,并撰写了落户须知,内容详细到在哪下载申请表、用什么纸打印,用什么颜色的笔填写,他还在网上公布了自己的联系方式,并承诺手机24小时开机,全天候接听群众来电。
耐心是高尚的秉性,坚韧是伟大的气质。网友提问不分昼夜,无论白天还是黑夜,吕建江都会耐心解答。有一天晚上快10点了,网民“开心一刻”说自己是聋哑人,在网上购物被骗了3200元,问该如何处理?对方是残疾人,打字速度慢,吕建江就耐心等着,一条一条回复,一直和他聊到深夜,解释清楚所有问题。之后,只要居民可以随时上网访问警务室咨询问题、办事预约,他都会及时给予回复。
服务无止境,满意无终点。吕建江用真心与真情践行“为人民服务”。曾有一些广告商找吕建江合作赢利,利用他网上的人气在“植入广告”赚钱,有的甚至出价10万,20万,都被吕建江婉拒。吕建江的家境并不富裕,爱人的工资不高,女儿刚大学毕业尚未工作,全家靠他一个人的工资过日子。平常的生活非常简朴,身上便服大都是从集贸市场买的,他的手机壳磨得破旧不堪还舍不得换。吕建江不忘初心、牢记使命,两袖清风、为民服务。
新时代,我们应以吕建江为镜,发扬贴心服务人民的精神,将爱心在全社会继续延伸下去。
江油:陈显文
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