农村办事也要“一条龙”服务

阎伟妮

    “门难进、脸难看、事难办”是老百姓以往到行政机关办事所担心的。近年来，浙江省丽水市青田县下大力气改变上述现象，解决好“最后一公里”问题。在青田县瓯南街道，将90项可村级代办的“最多跑一次”事项延伸至村居级便民服务中心，把服务延伸到“家门口”，让群众可以就近办理，真正实现“少跑腿”。(11月6日，人民日报)

青田县的村居级便民服务中心，真正意义上实现了让群众少跑路，也打通了服务群众的最后一公里，为农村群众办事提供了“一条龙”服务。这项创新举措的推出不仅极大方便了百姓办事，也大大提高了政府办事效率，对提升群众的获得感和幸福感起到了很大作用。

身为党员干部，要时刻牢记为人民服务的宗旨，尤其是农村，作为脱贫攻坚的第一线，更要提供最优质的服务。一方面，相关区域要进一步完善乡便民服务中心和村干部服务群众代理代办制。乡镇党委要把与普通百姓生活息息相关的服务事项都搬进村居级的便民服务中心，一条龙为群众服务，让他们在“家”就能办事，在村上就能享受到以往进城才能享受的服务。另一方面，村干部要义务为群众提供代理代办各类事项的服务，要全力解决群众办事难，盖章签字多，常跑冤枉路的问题，使群众不出乡就能在一个大厅、一日之内办理各种手续，要本着办实事、办好事、让农民满意的原则，为群众实施办事代理重点服务项目，并公开向农民承诺办事时限，明确办事人员职责，真正起到渠道通畅、办事清楚、干群融洽的作用。

做好“一条龙”服务，除了完善乡村便民服务中心以外，基层要时刻关心特殊群体和弱势群体，尤其在农村，有很多的留守儿童、孤寡老人、平困户等。要在现有的基础上更进一步落实“一对一”帮扶制度，为他们提供政策、思想、就业、技术、爱心和资金帮助。

（作者：阎伟妮）

阎伟妮

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