马上就办，是“三转变”的最好诠释

杜若

                       马上就办，是“三转变”的最好诠释

站在福建省福州市行政服务中心大厅，抬头可见服务窗口上方的滚动屏闪烁着“马上就办 真抓实干”八个字，当年时任福州市委书记的习近平同志提出的这一工作要求，如今已成为福建省放管服改革中的要诀所在。福建省人社系统着眼民生，在人社服务中深入践行“马上就办”，服务效率提高了，服务方式快捷了，服务距离缩短了，群众获得的服务质量优化了。

   在很多群众的印象中，“门难进、脸难看、事难办”成了某些地方政府的代名词，如何在新时代实现“转思维、转方式、转作风”，逐步提升政府机关为民务实服务的思想意识，在政府机关简政放权过程中，马上就办，成为“三转变”的最好诠释。

   转思维，是服务工作的必然要求。长期以来，某些群众为了办一件事“跑断腿”、“办事难”极大的影响着党和政府的形象，这也与当初“立党为公、执政为民”的核心思想不相符合，促成工作思路的改变，在于让群众走进来和让我们深入群众这两种方式的选择。转变干部思维，就是要不断加强党员干部先锋模范带头作用，不断提升干部自我责任意识，在其位，谋其政，将党和国家交给我们的事情理顺，办好，一心思考如何在“便民”、“为民”的思路上。

转方式，是时代发展的必然要求。当今时代，“大数据”思维盛行，越发快捷便利的生活方式，让我们传统的执政理念备受冲击，让群众“少跑一次”，“马上就办”，这都需要结合当前信息技术的推广，即要不断思考当前政府工作在信息化、数据化的今天如何衔接起来，如何通过数据共享、信息传递等手段，实现“多证合一”、证照一致，如何减少那些“我要证明我就是我”的荒谬情景出现。这既需要我们党员干部主动作为，寻找出较为合理、科学的工作措施和思路，又需要畅通政府和群众的联系渠道，让我们广大群众献策献计，让政府工作更加高效和务实。

转作风，是一直以来群众的期盼。民心是最大的政治，民有所盼，政府有所应。如何让群众的想法得到很好的回应和体现一直是我们政府值得思考的问题。一方面，我们要主动深入群众、了解群众，对群众合理的要求和建议予以回答和采纳，逐步提升我们执政的能力，确保执政的方向不出现偏差；另一方面，我们要对尚不够成熟的建议和意见做好解释工作，不能简单的以“我不会”、“我不能”、“我不想”作为“不作为”的借口。再者，我们要不断加强对“权利自肥”、“以权谋私”的“小团体”、“利益集团”进行打击，防治某些政府机关始终抓住自身手中的权力“不想改”、“不愿改”，致使“马上就办”变成“一直在马上”，拖而未决，损坏党和政府的公信力。

作者：付晓莲