群众“点单”，让民生工程更“贴心”

李小小

    2017年以来，西湖区多举措引导社区居民参与社区自治，“民事民决”激发老城区自治活力，破解老旧社区治理难题。民生实事做什么，社区居民来“点单”。“增设路灯、摄像头，解决电动车充电问题，增设健身公共设施……这些都是居民们投票选出的项目。”绳金塔街道党工委书记涂宏伟表示，看似很小的项目，却都办到了百姓的心坎里，激发了居民参与自治的热情，获得了居民的点赞。（7月18日 《人民日报》）

    一直以来，政府都在探索如何才能更好的把工作做到群众心坎上，从而得到群众发自内心的赞扬。西湖区的做法就给我们提供了很好的启示，它们利用社区居民参与社区自治，以让群众对民生工程“点单”的形式，引导居民参与到建设工作中来，无论在工作实际进展上还是群众满意度上，都有了质的飞跃。

    让群众“点单”，是落实服务为民目标的重要体现。“全心全意为人民服务”是党和国家进行一切工作的宗旨，在这个基础上，做好民生工作就必须把群众的想法考虑进来。不可否认，以往一些政府和干部在工作中对人民诉求掌握不够，常常以既有经验和个人想法制定工作计划，如此一来虽然不会在大方向上出错，也确有一定工作实效，但是无法保障每一项工作都能得到群众的支持和认可。其实，并不是他们做的工作和民生无关，只不过是在方式方法等方面与群众想法有出入而已。所以，让居民群众来主动对工作“点单”，就树起了他们主人翁意识，有助于提高他们的参与度与满意度，让工作更进民心。

    群众“点单”，有助于集思广益，提高工作质量。虽然政府在服务工作上一直保持良好的积极性，努力程度也能够得到群众认可，但只是单方面的努力，肯定无法对群众生活中出现的问题全面掌握，并且因为人员数量有限，不能够把控好每一个细节，稍有疏忽，可能就造成民生工程出问题。对此，借助群众“点单”的力量，就更易挖掘出他们生活和工作中真实存在的问题，并且能够与其形成合力，营造出团结奋进的良好氛围，共同担负起建设美好家园的重担。

    总的来说，群众能够来“点单”并且正确行使“点单”的权力，就可以保障政府所作的工作更加贴近实际、贴近民生，贴近人民群众的心里。所以各地区要积极探索和拓宽群众参与的途径，学会利用群众力量，携手共建美丽家园。（李卫民）