坚持三个到位，赢得群众认可

洛川

全省人社系统统筹疫情防控和经济社会发展工作，聚焦复工复产、脱贫攻坚、民生保障等重点，制定宣讲计划，变“多方找政策”为“政策送上门”，选取企业和劳动者最关心的76个社会热点问题和48个高频人社服务事项，制作发布《湖北省人社厅支持复工复产人社政策解答电子书》《湖北省人社便民服务指南电子书》，为疫情期间企业和群众提供最便利的政策解答服务。(中国组织人事报，11月20日)

为人民服务是中国广大党员干部的根本宗旨和初心使命的体现，“为人民服务”像一根红线贯穿中国近百年的历史，激励一代代党员干部前赴后继、英勇奋斗。我们作为基层党员干部，从群众中来，就要到群众中去，从群众的根本利益出发，密切与群众之间的血肉联系，为人民服好务，在工作中不怕苦、不怕累、不怕脏，充分发挥党员干部的先锋模范作用，用切实的行动为人民群众服好务，坚持三个到位，确保服务群众工作不留死角。

三个到位是指思想工作做到位、居民需要想到位、为民服务干到位。基层党员干部充分利用各种机会引导周边群众，参与到基层治理各项活动中来。利用身边先进典型事迹，教育引导居民。目前基层最大的特点是人口多，老人多、孩子多，作为基层党员干部，我们就是要为居民想到位，才能服好务。在日常工作以及入户过程中，向周边居民群众发放便民服务卡，一张小小卡片，方便居民的同时，也拉近了基层党员干部与居民群众之间的联系。为居民排忧解难，采用多管齐下的方式，除了便民服务卡，还充分发挥网络居委会、居民微信群、社区微信平台的作用，为居民提供政策咨询、业务预约、纠纷调解等便民服务。基层的工作，可以说是包罗万象，我们对群众的承诺就是：对群众的承诺要做到位，对群众的服务要干到位。社区专干始终坚持学习制度，认真学习领会相关政策和业务知识,熟练掌握各项业务办理流程，做好为群众服务干到位的前期准备工作。在执行政策中，既不违反原则，又要尽可能多为群众解决困难。只有这样，才能赢得群众的认可。

（蒋磊）