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据11月4日人民日报《信息无障碍建设持续推进,惠及残障人士、偏远地区居民等群体——服务越来越好 用网难度变小》,近年来,我国信息无障碍建设取得积极进展,通过扩大智能产品供给和优化服务环境,不断满足老年人、偏远地区居民和残障人士等群体的信息需求。下一步,相关部门将培育多元市场主体,调动企业积极性,优化市场供给,根据不同群体的需求分类施策,精准优化产品和服务质量。 新业态新模式带来方便快捷的同时,也让部分老年人、偏远地区居民和残障人士感觉到有些无所适从。推进信息无障碍建设,智能化产品供给的硬手段在提升,便捷化服务供给的软环境也在优化。 作为无障碍环境建设的重要组成部分,信息无障碍旨在通过信息化手段弥补身体机能、所处环境的差异,帮助信息无障碍重点受益群体跨过“数字鸿沟”,共享信息化发展成果。 从社会公平而言,信息无障碍建设将使以往被排除在网络外的人享受互联网带来的各种便利,不断缩小他们同其他群体的差距,进一步促进社会公平。 尽管我国在信息无障碍建设方面取得积极进展,但与信息化社会下残障人士等信息无障碍重点受益群体日益增长的信息需求相比,信息无障碍建设仍有可以改善的地方。 由于起步较晚,我国信息无障碍产业体系及市场效应尚未完全形成,相关企业盈利存在一定困难,导致市场上可供重点受益群体使用且性价比高、易于操作的终端产品还较少,市场有效供给存在缺口。 应加快动员社会各界力量深入参与信息无障碍建设,并加大对信息无障碍建设的宣教力度,在全社会形成良好的信息无障碍发展环境。 老龄阶段是伤残高发阶段,残障人士数量会随着社会老龄化程度加深而逐步增加。信息无障碍技术的普及将成为保障他们参与社会活动的“必选项”。 调动企业积极性,优化市场供给。应加大政府向社会组织购买服务,发挥专业社会组织在引导老年人等群体使用信息无障碍产品和服务方面的优势,不断提升相关产品和服务质量。 (粞粞)
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