快递业不仅要“快”还要“好”

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       国家邮政局14日对外公布快递业4月运行情况。数据显示，4月份全国快递服务企业业务量完成65亿件，同比增长32.1%；业务收入完成720.9亿元，同比增长21.7%。（5月15日《人民网》）

       快递业重回高位，得益于行业的全面复工复产,同时网红经济、直播带货等新业态的发展带来了新的发展机遇。高速增长的数据背后，是消费者的巨大需求，当需求不断得到满足后，网购和订外卖也日渐成为国人的生活方式，甚至是刚需。然而，高速发展的快递业却备受诟病，各种因快递而起的纠纷层出不穷，已经成为消费者投诉的重要内容。因此，快递行业不能满足于目前的状态，而要通过加快产业转型升级、搭建科学管理制度、建立高素质的快递队伍三个方面改善行业结构，促使行业健康发展。

       一是加快产业转型升级。虽然我国快递行业经过30多年的发展，已经形成一个规模庞大的产业，但快递行业准入门槛低，企业数量多、规模小，又缺乏统一的行业标准，导致快递行业市场混乱，服务水平参差不齐。各级党组织应鼓励快递行业兼并重组，加快转型升级，提升物流科技创新能力，从粗放型向精细化方向发展，提高竞争能力，才能适应市场需要，立于不败之地。

       二是搭建科学管理制度。快递工作本身不需要太高的技术含量，在有利于快递企业快速发展的同时，也导致快递行业出现了粗放式的“野蛮生长”，各种因快递而起的纠纷层出不穷，已经成为消费者投诉的重要内容。由此来看，粗放式的快递服务已经不能适应市场需求，各级党组织要制定快递行业统一的服务标准和作业标准，督促快递企业加强标准执行力度，提高服务质量和效率。

       三是建立高素质的快递队伍。我国快递业是劳动密集型的行业，快递业用人方面还是传统的方式，大都是“农民工式”的用人制度，如快递员，要求很简单，不需要文化水平，只要认识几个字，能跑腿能卖力就行。这些“粗壮工”的快递员虽然工资高但是没有职业发展前景，而且工作环境不好，所以造成高工资难留人。各级党组织必须抓紧物流人才的培养，为我国物流业的发展提供保障物流人才保障。首先在高等院校抓紧培养熟悉现代物流的高素质人才；其次，开展职业教育，当务之急是要培训现有的职工，加强职工归宿感，保证物流业健康、持续、高速发展。（作者：讲讲）

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