深入践行新时代“枫桥经验” 推动矛盾纠纷多元化解

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社会矛盾纠纷作为人民内部矛盾的主要表现形式，已成为影响改革、发展、稳定大局不可忽视的重要因素。面对当前社会矛盾纠纷出现的新情况、新特点，深入地研究新形势下社会矛盾纠纷的基本特征，积极探讨解决矛盾纠纷的对策和措施，对于维护政治安定和社会稳定，更好推进“平安城区”建设具有重要的现实意义。
一、当前矛盾纠纷多元化解工作存在的困难和问题
随着城市化进程的不断推进，外部人口加快导入，矛盾纠纷日益错综复杂，社会治理面临诸多挑战。
（一）人民调解工作压力逐渐增大
近年来，社会矛盾纠纷呈现出触点多、燃点低、对抗强、化解难的特点，邻里矛盾、家庭纠纷、劳资纠纷等领域尤为突出。各职能单位对于人民调解介入化解人民内部矛盾的需求不断加大，调解工作量骤增。
（二）部门联动协调机制作用发挥不明显
当前社会矛盾纠纷呈现主体多元化、内容复杂化的新趋势，大部分矛盾纠纷涉及多部门，但在具体的运行过程中，部门间的协调配合有待加强，矛盾纠纷多元化解格局作用的发挥有待提升。
二、推动矛盾纠纷多元化解的思考和建议
（一）加快综治中心规范化建设
以综治中心规范化建设为契机，通过整合资源力量，健全网格管理机制，创新矛盾调处机制，强化科技信息支撑等各项措施，不断强化相关单位、人员调处化解矛盾纠纷的整体合力，让群众“一扇门进出”，实现矛盾纠纷“一站式”高效化解。
（二）健全矛盾纠纷化解机制
加强线索排摸，重点关注“五失人员”、重点领域矛盾纠纷，坚持抓早抓小，严防“民转刑”“刑转命”案件发生。通过搭建“三所联动”多元解纷平台，发挥司法所大调解机制中的“前台”作用、公安派出所在矛盾纠纷前端排查化解中的“一线”作用、律师事务所提供法律服务的“专业”作用，由各部门“单打独斗”转变为多部门“联动作战”，提高人民调解效能，做到从源头上化解各类矛盾纠纷，实现“小事不出村居、大事不出镇、矛盾不上交”。
（三）充分发动社会化力量
新时代的矛盾难题要链接新力量，在加强“三所”专业力量的同时，积极探索“3+N”矛盾纠纷调解新模式。以“老书记工作室”“书记直通车”等平台，吸纳乡贤能人、法律明白人、法治带头人等社会力量参与调解。在社会热点问题或突发性、重大矛盾纠纷的处理中，支持调解志愿者以“老娘舅”的身份参与对相关当事人开展政策解读、情绪疏导、说服教育等工作，着力打造前端排查、后端化解的一体化工作闭环。