启航新征途，谱写企业服务新篇章

Iris陈

        党的二十届三中全会于2024年7月15日至18日在北京胜利召开，此次会议不仅对于我国企业服务领域具有重大历史意义和深远战略意义，更是全面深入地贯彻了新时代中国特色社会主义思想，为经济社会发展指明了方向。全会提出的创新驱动发展战略，以及关于深化经济体制改革、优化营商环境等一系列重要举措，让我深刻意识到，作为企业服务人员，绝不能再拘泥于传统服务模式，必须紧紧跟随时代步伐，以全会精神为引领，以创新驱动发展，以变革开创未来。

        一、企业服务革新是从理念到实践的跨越

        （一）企业需求是服务创新的源泉

        企业需求是企业服务创新的出发点和落脚点，也是全会精神在企业服务领域的具体体现。我们要深入企业，了解企业的真实需求，以问题为导向，以需求为牵引，结合全会关于提升服务效能的要求，推动服务创新。要建立健全企业需求反馈机制，及时收集、整理和分析企业需求信息，为服务创新提供有力支撑，确保服务举措精准对接企业需求。

        （二）创新驱动是企业服务发展的引擎

        创新是企业服务发展的不竭动力，也是全会精神的核心所在。我们要加强技术创新、管理创新和服务模式创新，推动企业服务向智能化、专业化、精细化方向发展。同时，要深入贯彻全会关于创新驱动发展的战略部署，积极探索“互联网+企业服务”新模式，利用大数据、云计算等现代信息技术手段，提高企业服务效率和质量，打造具有竞争力的企业服务体系。

        二、践行全会精神：开启企业服务新篇章

        （一）强化责任担当，勇立潮头

        作为企业服务人员，我们要强化责任担当意识，勇于面对挑战，敢于担当责任。要立足本职岗位，积极投身企业服务实践，以实际行动践行全会精神。同时，要加强学习培训，深入领会全会精神实质，提高自身素质和能力水平，为企业服务创新发展贡献力量。

        （二）深化改革创新，激发活力

        我们要以全会精神为指导，深化企业服务领域改革创新。要打破传统思维定势和体制机制束缚，推动服务创新、管理创新和技术创新。同时，要紧密结合全会关于优化营商环境的决策部署，加强与政府部门、行业协会等各方面的沟通协作，形成工作合力，共同推动企业服务领域改革创新发展。

        （三）聚焦企业需求，优化服务

        我们要始终聚焦企业需求，不断优化企业服务。要建立健全企业服务机制体系，完善服务流程和服务标准，提高服务效率和质量。同时，要加强与企业的沟通交流，及时了解企业需求变化和发展趋势，结合全会关于提升服务效能的要求，为企业提供更加精准、高效的服务。此外，要加强宣传引导工作，提高企业对社会化服务的认知度和接受度，营造良好服务氛围。

        党的二十届三中全会精神为我们开启了新的征程，提供了强大的思想武器和行动指南。作为企业服务的践行者，我们要以更加昂扬的斗志、更加务实的作风、更加创新的思维，深入贯彻全会精神，推动企业服务领域实现更高质量、更有效率、更加公平、更可持续的发展。

        （宝恒：陈艳）