连接群众的“最后一公里”

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基层通常指国家组织体系中最接近人民群众的层级，基层基础即基层的根基、底盘，是对国家发展起决定性作用的根本或基点。我们常常称社区工作是政府连接群众的“最后一公里”，也是社会治理最基本的单元，跟群众的联系最直接最紧密。社区工作以无数基层工作者谱写出提高居民生活品质、提升群众满意指数为结果导向；以拉近政府与群众距离，增进和谐度、提升信任度和加强亲切度为最终目标。

基层治理，需踏实为民服务。社区虽小，但连着千家万户，做好社区基层治理离不开社工为民服务的初心。社工在日常服务工作中，需要多多为群众考虑，多想想如何让群众办事更方便；多想想如何让群众真正的诉求可以得到准确的传达；多想想如何让大家的生活环境更加安全、温暖。

基层治理，需与时俱进。社区工作看似简单一尘不变，但随着人们生活朝着智慧化的发展，很多工作从原来的模式开始进化成更加智能。社区工作也越来越多的突破原先的传统，更加依赖于网络平台。例如近期展开的经济普查活动，社工需要依靠于企业微信中的小程序来登记核查企业各项信息的准确性和有效性。这些智慧化的发展对于工作者来说是有利的，但也是有挑战性的。社工们应当不断学习，努力跟上时代发展的步伐，在新事物出现的情况下做到不掉队、不落伍。在智慧化发展的背面，可能存在着群众无法适应的情况，例如老人们不会使用智能软件这类问题。社工们应当用心去教学也应当想到对于仍旧无法学会使用智慧软件的群众的对应备用方案。

社区不仅应当是一处用四面墙围起来的居住区域，它是治理者和居民之间沟通传达维系情感的空间。社区工作不应当是冰冷的一个名词，它是有温度的想居民所需，急居民所急，解居民所忧。基层治理好离不开每一位社区工作者的付出，需要脚踏实地的为社区工作添砖加瓦。