常怀“三心”服务人民

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培养选拔年轻干部，事关党的事业薪火相传，事关国家长治久安。（3月10日，中国组织人事报）

服务人民要“真心”。“真者，精诚之至也，不精不诚，不能动人。”群众是最淳朴的，只要对他们掏真心、动真情、办实事，他们就会信任你、理解你、支持你，开展工作也会更加得心应手。我们当悟透群众观点，走通群众路线，对待人民以真情实意，特别是面对群众有难，要主动帮、真心帮、踏实帮，不做“花架子”干部，不做“假大空”干部，在工作中要始终坚持以人民为中心的发展思想，了解群众所思所想，所急所盼，设身处地站在群众的立场、观点上分析问题，找到解决问题关键所在。

服务人民要“耐心”。全心全意服务群众既要有学无止境的耐心，又要有乐于倾听的耐心。在通过学习政策理论、业务知识提升服务群众能力的同时，党员干部还要做到耐心倾听群众意愿，通过主动深入群众，深入挖掘问题，研究解决办法，确保群众问题得到妥善解决。耐心要表现在事事、时时，不能当面一套背后一套，特别是基层干部，更要压实责任担当，面对来访群众，无论事情多小，问题多简单，都要积极耐心倾听群众的抱怨和心声，让他们感觉到自我被重视，从而尊重我们，信任我们，建立良好干群关系。

服务人民要“细心”。天下大事，必做于细，细心做事往往会收获意想不到的惊喜，处在基层中的干部，更是需要发挥这种细心做事的精神，因为基层群众文化水平有限，办事流程不清楚，事事都会咨询干部，这就需要咱们的干部多点耐心和细心，认真对待群众诉求，仔细盘点群众问题，把小事做成大事，把大事做成精品，把所学所会运用到工作中去，踏实为人民办好事办实事，才能以真心、耐心、细心换取人民群众的民心。

（作者：李茂）