本帖最后由 咖啡不加糖 于 2018-7-10 16:51 编辑
针对企业和群众反映强烈的办事难、办事慢等问题,国办近日印发《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案》,明确要求让企业和群众到政府办事像“网购”一样方便。“新华视点”记者近期在一些地方调查发现,在部分政务服务大厅,排长队、往返跑等现象依旧存在。有的地方虽然推出网上办理功能,但实际办起事来,依然需要群众到现场。(《中国青年报》7月10日) 排长队,程序繁琐、来回跑还办不成是政务服务窗口的现状,办理一件事,不跑几个部门,不排几次长队,不复印一大摞材料,那怎么可能办成功,这种办理方式让群众苦不堪言。然而随着科技的发展,互联网的普及以及工作方式的创新,为了让群众办事跑一次,不出门就能办理,互联网+政务服务的便民服务方式应运而生,让群众少跑路,数据多跑路成为常态。但是在现实实施的过程中还是出现群众排长队,群众到现场的现象。对此领导干部需要不断的改进方式方法。 互联网+电子政务的政务的服务需要因工作性质安排工作人员。互联网+电子政务并不是所有的业务都需要网上办理,有些需要工作人员协助办理,那么这个时候就需要合理安排工作人员,有的窗口业务需要办理的人比较多,这时就需要多安排工作人员办理业务,如果碰到明显出现了大长队的情况,领导干部需要协调其他人来帮忙办理,保证群众办事的效率,让工作人员多跑腿,群众少等待。 电子政务的实施还需要扩大数据共享的范围。互联网的性质就是大数据,那么在网上为群众办事还需要将各个部门的信息整合起来,实现所有部门的数据共享,真真正正的让群众在家就能拿到自己办理完后的证件。同时在数据整合的时候保证数据质量,保证了质量才能确保数据的真实性,电子政务在使用大数据之前,要先对数据进行分析,对所需的数据进行甄别、筛选、检查,保障其使用的数据真实行。 互联网+电子政务是政府职能的转变,是为了让政府服务更便民,提高工作人员的效率,提高政府服务的质量,对此还需领导干部认真落实到位,对于群众反映的问题及时的处理改进工作方式,真正实现群众少跑路。(杜晗)
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