“政务官微”创新不止于“卖萌”

钟吉祥

随着新媒体的广泛普及，各地政府积极运用微博、微信、新闻客户端等两微一端与公众互动。大到政策出台实施，小到家长里短，只要群众关心关注的就要有所回应。但在人们的印象中，不少政务类官微仍是“我说你听”一副冷面孔，缺少交流的热度，不接地气。（4月22日，人民日报）

随着“政务官微”暴露出的多重问题，在作风建设的深入推进，“官微”整治也在有序推进当中，总体要求“政务官微”应放下身段，走群众路线，用通俗易懂的形式发布施政内容，实施贴合受众个性的服务举措，拉近与群众的距离，增强受众的认同感和好评度。

有的“政务官微”创新工作方式方法，以“接地气”的方式拉近与群众关系。特别是当下流行的“段子”形式，有的“政务官微”也在努力用“段子”的形式发布信息或是回复难题，以“娱”的形式，或者“卖萌”的形式呈现内容，受到网友一致好评，“政务官微”这种用心良苦的方式也确实值得点赞。

“卖萌”或许是“政务官微”拉近干群关系的一种方式，是创新的一种模式，但是“政务官微”创新却不止于“卖萌”。干部的日常工作并没有那么多的“段子”，如果恰好有，“寓教于乐”再好不过，如果没有，也并不需要挖空心思“博眼球”。“政务官微”最重要的作用还在于及时公布必要的信息，及时回复群众的疑惑，及时解决群众的难题，如果干部能够用心、走心、创新地将这些工作做好，“政务官微”就会被点赞。

“政务官微”是干部工作的一种新形势，于是就要求其要创新，但是其创新并不是非要靠“卖萌”，而是应该守住底色与底线，在意人民群众获得为出发点与落脚点的基础上，切实与时俱进，耐心查看群众留言，及时回应群众关系的问题，或者业务范围内的重大事件，确保官方掌握与群众获得的信息对称，新信息的及时更新与传递就是“官微”最强的“创新”。（文/钟吉祥）