勤于创新是敢“被找茬”的底气

钟悠康

位于上海合欢路2号的上海市浦东新区企业服务中心办事大厅里，和其他54个受理窗口一样，A岛7号也接待企业事项。但和其他窗口不同，它是专门让人“找茬”的。（4月20日，北京日报）

上海市浦东新区企业服务中心办事大厅设置了一个“被找茬”的窗口，在办证过程中遇到困难？找它。有个项目审批的流程闹不清楚？找它。手续都会办但就是觉得不方便？还找它。为何浦东能生出这个全国独一无二的“找茬”窗口？就是因为其用勤于创新，来加强城市精细化治理、推动高质量发展。

敢于“被找茬”不仅需要勇气，更需要实力。如果只是设置“被找茬”的窗口，却没有设置相关的配套措施，“被找茬”只能流于形式，止于“被找茬”，矛盾依旧、问题依旧。而有相关部门、人才、机制做保障，对被找出的“茬”，就能立即收集分析、研判成因、提出解决方案，确保问题得到及时解决，业务服务质量得到提升和优化。

在上海市浦东新区勤于创新的推动之下，“找茬窗口”有效运行。如果没有创新意识或者创新方式，“找茬窗口”即便有成立的勇气，也没有有效运行的实力，而创新的决心与信心，再加上创新的齐备资源，让“找茬窗口”成为“创意窗口”“便民窗口”“解难窗口”。

因此，敢于创新、勇于创新、善于创新是改革的坚实后盾。改革就是除旧迎新，如果没有创新的魄力与勇气，就没有祛除积弊的意识与理念，如果没有创新的实力与后盾，就没有创造新事物的魄力与实力。在改革发展过程中，创新的意识与能力，决定了改革成功与否。

有的地方没有真创新，只靠着纸上落实资料来蒙混过关“放管服”改革，结果依然让群众“反复跑腿”，最终被发现查处。而上海市浦东新区真创新，优化政务服务，并让设置“找茬窗口”充满底气，切实让服务质量得以提升。（作者：钟悠康）