(专投）为民办事还得少些“衙门”作风

布夫惹古

    一段时间以来，类似郑州市这样，办事人员吹空调、群众遭受热浪的新闻不少。上个月，南昌高新交警办事大厅一边冷一边热的事情就引发广泛关注。此外，诸如“跪式窗口”“半空举报箱”等新闻也屡见不鲜，从南到北都有，在一定程度表明此类现象并非个例。这些问题貌似不大，整改起来也相对比较容易，但暴露出当下一些机关习以为常的“衙门”作风。他们习惯于高高在上、颐指气使，并没有真正把群众作为自己的服务对象。（8月16日，人民日报）

为什么“衙门作风”会长期存在，甚至在一些地方的某些机关，成为一种“常态”？究其原因，主要是因为一些党员干部在机关某些岗位工作久了并且掌握了某些权力之后，自认为和普通群众身份不一样了，有一种高高在上的感觉，甚至觉得给群众办事是一种“恩赐”。本来是正常的事情、必须要提供的服务，却被当作可做可不做甚至可以由着性子来的事。在某些人那里，机关被当成了“衙门”，自己被当作了“主人”。
　　让群众深恶痛绝、反仆为主的“衙门作风”，虽然看起来大多是一些细枝末节的小事，但它在群众中影响极坏，尤其是损害了党和政府的公信力。党和政府的公信力犹如一个存储信任的“银行”，而干部作风就像是公信力的“存款器”，干部“衙门作风”多了，党政公信力自然会降低。而且，“衙门作风”直接伤害群众感情，损害党群关系的基础。
　　首先，整治“衙门作风”要严于制度。类似“衙门作风”不止存在了一天，为什么久治不绝呢？经验告诉我们，普遍发生的问题要从体制机制上找原因。要真正刹住“衙门作风”，就应从体制机制上找对策，从建章立制上想办法。针对作风建设中的死角漏洞和薄弱环节，研究制定具体制度规定，把防止和治理“衙门作风”用制度固定下来，做到从源头上遏制住这股不正之风。

    其次，整治“衙门作风”要严于监督。要真正肃清“衙门作风”，决不能“自说自话、自弹自唱”，搞内部封闭循环，而应当坚持开门转作风、开门接受监督。应加强群众监督，提供多种平台，畅通群众反映作风问题的渠道，真正在整治“衙门作风”问题上让群众参与、让群众评价、让群众检验。同时，还应加强舆论监督，发挥好新闻媒体特别是新媒体的作用，营造作风建设的强大“正能量”。

    再次，整治“衙门作风”要严于问责。古人云，“令在必信，法在必行”。这些年，我们在制度建设上、在健全监督体制上，下了不少功夫，在各领域各层次都建了不少章、立了不少制，但实际效果却不尽如人意。其中一个重要原因，就是制度和监督落实不到位，产生了“破窗效应”，很多都成了“稻草人”。

    “衙门作风”作为“四风”之中的一大顽疾，笔者以为，有必要借此机会，“严”字当头，好好治治，以确保党同人民群众之间的血肉联系不被割裂。

作者：布夫惹古