干部要补好“换位思考”这一课

江文

“你说的有道理，可你想过没有，我们不能只站在自己的角度思考问题。”王素萍顿了顿，缓缓说道，“站在经办员的角度，你会来什么业务办什么业务；如果把群众的事当成自己的事来考虑，你就会把事情考虑得更周到、更全面。”（4月1日 中国组织人事报）
    换位思考，就是站在对方的立场和视角上，变换角色位置思考，替对方、替他人着想。它是运用唯物辩证法的一种有效的思维方式和工作方法。党员干部在履职尽责、服务群众的时候，要服务好群众，让群众满意，就必须补好“换位思考”这一课。
    习近平总书记指出：“做群众工作就要注意换位思考，设身处地为群众着想。党员干部只有将心比心，才能换取真心，才能找到解决问题、推动工作的良策。”党员干部只有经常换位思考，才能真正摆正自己位置，把工作做到位，把问题解决好。试想一想，如果一个党员干部看到一个老年群众，来来回回动跑路的时候，假如他们想到这个人是自己的亲人，想到自己的亲人这样来来回回折腾的艰辛，他们一定会俯下身子，认认真真地去替办事群众着想，千方百计地去解决群众的困难。
    俗话说：“要得公道，打个颠倒。”党员干部只有设身处地，站在群众立场思考问题、分析问题，时时刻刻带着感情开展工作、解决问题，才能把工作做到群众心坎上。当前，一些党员干部在服务群众的时候，或态度冷漠，或对群众“吃拿卡要”，如此作为，就是因为他们心里没有装着群众，对群众的冷暖漠不关心，总认为自己是高人一等，带着这样的观念，自然是很难俯下身子，全心全意为群众服务的。
    近年来，全国不少地方都曾经出现过这样的情况：精心策划的计划方案，实施起来收效甚微；挖空心思搞的“暖心工程”，引来牢骚满腹；自以为是在为群众做好事、办实事、解难事，但群众却不理解、不领情，等等这些，都是因为一些党员干部在方针政策的制订上，在服务群众的决策上，没有敞开大门，问计于民、问需于民、问效于民，没有站在群众的角度思考问题，自然很难让群众满意。
    希望广大党员干部俯下身子，及时补好“换位思考”这一课，在工作中多倾听群众呼声，少一些言辞辩解；多一分笑脸相迎，少一些冷眼漠视；多一分民本之心，少一些官本思想，这对党员干部履好职，尽好责，服务好群众，作用毋容置疑。 （作者：江文）