使用医院公共微波炉需缴费5毛,合不合理? 医院住院部每层走廊的楼道间,一台供患者及家属加热食物的微波炉,可随时使用,不过要想享受这个便利,需要向该层楼所在的科室交至少5毛钱。“医药费、住院费全部交齐了,每用一次微波炉都还要收费,让人寒心。”(2月21日新华网) 近日,四川省第四人民医院住院部的微波炉一不小心成了“网红”。有不少患者家属表示,这家医院的公共微波炉必须投币使用,使用之前需向护士站用现金换机币,使用5分钟花费5毛钱。这一举措引起了该医院患者家属的强烈不满。 “私立医院要收费,我们不说什么,但作为一家公立医院,患者交了医疗费、住院费,使用一个公用的微波炉都要付费,这些钱是医院收取还是微波炉商家收取,而公立医院将这笔钱收了之后,钱去了哪里?”对于患者家属来说,公立医院以救死扶伤为目的,患者治病所需全部款项均已交齐,医院就不应该再要求患者支付使用微波炉的5毛钱。 面对患者家属的抱怨与质疑,医院方面也积极作出回应,微波炉的收费使用也实属无奈之举。医院的微波炉原本也并非有偿使用,而是免费为大家提供方便,可免费微波炉使用频率太高,而患者及家属使用公共微波炉存在一定的不规范和随意性,比如利用微波炉煮面条、烧开水等,这让微波炉长时间运作,加速了微波炉的损坏速度,也占用了他人的使用机会,医院科室的护士多次劝阻也无济于事,于是医院用有偿使用来规范患者及患者家属对公共微波炉的使用,公共微波炉收入的钱款用作微波炉的日常修理和维护。 其实,医院为患者及其家属提供微波炉使用服务,是出于给大家提供方便的目的,如果医院不为患者提供这样的服务,也一点错误也没有。5毛钱,起到了减少由于微波炉使用不当而引发的安全事故的作用,解决了微波炉因免费使用导致滥用进而频频出现故障的问题,这是一种管理手段,并非借机牟利。 收费不是赚钱的目的,而是监管配套设施正常合理使用的手段,为的是更好地为患者及其家属提供便捷的服务。很多人经常存在一种心里,越免费的东西就越不会珍惜,5毛钱,对我们当下市场物价水平来说真的不算什么,但它却可以有效规范人们对免费物品的使用方法,减少安全事故的发生,提高物品的使用效率,提高免费服务的价值,节约公共资源。 收费,不是唯一的管理方式方法,用心用情,用人性化的服务和管理,给患者提供方便才是目的;5毛钱,买的也不单是公共微波炉的一次使用权,更多的是对医院提供人性化服务的一种感恩。爱需要互相给予,与人方便与己方便,我们每个人对待事情都要多一分理解和沟通,这不仅是道德的要求,更是构建和谐社会的需要。只要我们每个人都献出一点爱,和谐社会的构建一定会提早实现。 (本文作者:李畅)
|