基层干部要扮演好“三个角色”

钟义郎

“大事小事找她，保准能给你办了！”“她能干事会干事，把我们老百姓放在心里。”“她遇事不推，没几天准能得到回复！”……在大同市平城区向阳里街道柳港园社区居民的眼中，不论大小事务，只要找到街道党工委书记李文杰，他们就一点儿都不担心。（2月19日，人民网）
“上面千条线，下面一根针”，党和国家各项方针政策，要靠基层干部一条一条、一家一户去宣传去落实。当前，无论是打好脱贫攻坚战，还是推动乡村振兴战略，都需要基层干部的组织和带动。要注重加强对基层干部的业务能力培训，帮助基层干部提高综合素质和工作能力，增强干事创业的信心和本领，促使基层干部扮演好“三个角色”。
基层干部应当好政策法规的宣传员。讲政策不能照本宣科，不能用太书面化的语言去跟群众讲解，要用群众通俗易懂的语言去跟群众用拉家常的形式进行讲解，在拉家常中将政策法规进行宣传讲解，这样群众才容易懂，也想听，才能被他们所接受。如果我们的基层干部不能及时用心的去将政策宣传好，那么在执行过程中就会让工作被动，群众不理解就不会很好的配合党委、政府的工作，就会产生人民群众与我们的矛盾，在好的政策也很难在农村基层生根开花。
基层干部应当好村情民意的调研员。“没有调查就没有发言权”，调研是了解村情民意的前提，也是政策精准施策的基础。 “一刀切”的施政之策让百姓对政府失去信心，也让百姓幸福感降低。我们要倾听民意，体察民情，了解民生，解决民忧。深入田间地头，收集村情民意，撰写民情日记，当好村情民意的“调研员”；通过走进群众拜群众为师，向他们学习取经，甘当他们的“学生”。因而，基层干部应放下架子、俯下身子、深入基层、深入百姓，倾听民声、民需，助力基层建设。
基层干部应当好矛盾纠纷的调解员。调解是基层化解矛盾的有效手段。“调解员”是一个重要职能，作为基层干部，都应担负起基层矛盾调解的职责。像菊美多吉、任长霞等模范一样。首先要深入群众，让自己尽快融入到基层去，了解群众之所想，一切以群众利益为重。牢固树立为民服务意识，增强为民服务观念，落实为民服务行动，切实把为民服务的好事办实、实事办好。
（作者：钟义郎）


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