“女关员穿吊带装工作”事件反转是意料之中

易成利

    近日，一张海关女性工作人员身穿吊带装，在海关行政审批受理窗口办理业务的图片在网上流传。7月23日下午，澎湃新闻从南宁海关办公室工作人员处获悉，上述情况发生于7月6日，在南宁海关隶属的防城海关，一名当事女关员因急事请假正欲离开时，有企业报关员到达办事窗口，之后，当事关员接待了报关员并进行业务办理。该当事关员现已被严肃批评教育。(7月23日澎湃新闻)
    虽然，这位女关员受到了批评教育，但在官方的回应说明中，也对这位工作人员穿吊带上班的行为进行了合理的解释。女关员虽然着装不当，但并非故意为之，相反而是为了方便群众办事，在已请假的情况下，受理了群众的业务。而由于误解了女关员，并且鉴于“穿吊带装工作”照片造成了不良的社会影响，照片拍摄者也向海关部门表达了歉意。
    其实，该事件的“反转”也算是意料之中。在有图有真相的舆论生态下，“女关员穿吊带装工作”的照片的确冲击眼球。然而，稍微理性的人，应该会对这样的新闻保持一点怀疑的态度。首先，一张静止的图片并不能全貌反映真实情况。其次，作为一种特殊行业的制度要求，海关人员上班期间着海关制服，早已成为了一种常识。而上班期间不穿制服穿吊带，这并不符合一个海关人员的正常行为，也是海关部门绝不允许的。因此，对于围观者来说，在看到这张“女关员穿吊带装工作”的图片时，应该会想到有存在“内情”的可能性。
    事件反转后，女关员自然会从最初的被抨击变成被点赞的对象。而这位拍摄者，也会因为“搞不清楚状况”就想当然的发表言论，而受到了网友的质疑。
    其实，该事件中，不必过于苛责谁，因为无论是拍摄者还是女关员，出发点都是好的。套用一句网友的话说，就是女关员是在错误的时间错误的地点办了一件正确的事，照片拍摄者是在正确的时间正确的地点做了一件错误的事。
    政府部门的窗口人员为办事群众节约办事时间，是好事，但这位女关员如果能够注意点细节，重新穿上制服为群众服务，就不会引起群众的误会；群众有监督干部的权利，但这位曝光者如果能够严谨一些，多观察一会，也不会引起这场的风波。由此见可，干部需要有为群众服务的意识，但必要的细节不能忘，群众需要有监督干部行为的意识，但客观真实的前提也不能少。
    作者：易成利

易成利

新闻源：官方回应“海关女关员穿吊带装工作”：正要离开，已批评教育
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