“五常五送”工作法，成为群众“暖心人”（专投）

王瑶

“五常五送”工作法，成为群众“暖心人”

    林则银是天津北辰区宝翠花都社区党总支书记、居委会主任。林则银创新探索出“五常五送”工作法：常敲空巢老人门，嘘寒问暖送贴心；常串困难群众门，排忧解难送爱心；常叩重点人群门，沟通疏导送舒心；常守居民小区门，打防管控送安心；常开休闲文明门，和谐追梦送欢心。2019年，宝翠花都社区的工作方法在全市推广。（人民日报2021年5月7日11版）

    林则银书记自创的“五常五送”工作法，得到了推广，在这背后是“五常五送”工作法非常的“接地气”、“暖民心”、“知民意”，通过“五常五送”，把温暖送给千家万户，在人民群众需要的时候为他们排忧解难，真正的做一些实事，成为群众心中的“暖心人”。广大基层干部要用好“五常五送”工作法，多去人民群众中去了解情况，多在人民群众家中去拉拉家常，一定会收集到最真的民意，就能更好的开展工作，把服务送进群众心坎里。

    “五常五送”工作法通过关心、帮助人民群众，拉近与人民群众的感情，“零距离”了解群众的“急难愁盼”，得到了大家的认可。广大基层干部要主动像林则银书记学习，充分发扬孺子牛、拓荒牛和老黄牛精神，用好“五常五送”工作法，把好的服务送上门，让群众少跑路，高质量、高效率为群众办好每一件事情，要联系实际，做到知行合一，学以致用，树立起为民服务的“民本位”意识，不断锤炼为民办事、为民谋福的过硬本领。

    成为群众的“暖心人”，就必须脚踏实地的践行“五常五送”工作法，摸清“家底”，方能做到心中有数，要始终把群众当成“自家人”，才能成为人民口中的“暖心人”。要在自己的工作岗位上，找准症结、发现短板、主动思考，提升办事效率，要自觉的深入基层、深入群众，多一些“烟火气、泥土气”，真心实意对待人民群众，一心一意依靠人民群众，脚踏实地干事，勤勤恳恳为民，紧扣工作需要和群众期盼，做好自己的工作。

    “五常五送”工作法，是打通为民服务“最后一公里”的重要法宝，我们要以百姓心为心，要“身入”“心入”，攻坚克难、不懈前行，多谋划，出实招，只为人民脸上的笑脸，真切把服务群众落到实处，切实提升群众获得感和幸福感，成群众的“暖心人”。（甘敏蓉）

王瑶

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