“眼睛向下”，打通社区工作“最后一公里”
近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强社区工作者队伍建设的意见》，对加强新时代社区工作者队伍建设，不断壮大城市基层治理骨干力量具有重要意义。社区是基层自治的基本单元，是国家治理体系的基层基础，社区工作者是党的路线方针政策的直接执行者，要“眼睛向下”，把社区工作做到位做到家，把群众大大小小的事办好，“让社区成为居民最放心、最安心的港湾”，让人民对美好生活的向往不断变为现实。 眼皮贴近地皮，才能看见草根。“眼睛向下”，向来是党的优良传统，也是党员干部谋事之基、成事之道、工作之法。社区工作是一门学问，社区工作者工作繁杂、角色冲突，除了社区日常工作和服务居民工作外，还要承担街道办事处一些科室的行政事务，应对任务指标、工作台账、创建评比等，涉及综治、文明创建、计生、社保等方面工作。要通过不断的学习，提高履职本领，积极参加初任培训、岗位培训和专业技能培训等分级分类培训，通过“传帮带”“每周课堂”“业务技能提升”等阶梯式培养课程，个性化为社区工作者赋能。同时，综合能力的培养同样重要，要积极培养沟通协调能力、解决问题的能力以及适应能力等，让社区工作者更好地服务居民。 意莫高于爱民，行莫厚于乐民。“眼睛向下”的本质就是要想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，把群众的烦心事、头痛事作为基层工作的重点。新时代居民的需求更加多元，也可能会面临更多问题和矛盾，要坚持以人民为中心，把方便群众办事、畅通群众诉求渠道、让群众感到更安全更幸福作为社区工作者队伍建设的出发点和落脚点，充分发挥党建引领作用，提升基层治理现代化水平，把群众看作自己的家人、亲人，经常性换位思考、将心比心，真正做到眼睛向下、脚步向下，用心用情用力为居民办实事、解难题。 “群众的实践是最丰富最生动的实践，群众中蕴藏着巨大的智慧和力量”。“眼睛向下”，描述了基层是最好的课堂，实践是最好的教材，群众是最好的老师。要自觉当好“老百姓的官”，始终坚持“从群众中来，到群众中去”，不断追求“我将无我，不负人民”的精神境界，主动放下架子，身子向下沉、眼睛向下看，当好群众身边的“小学徒”，做到不耻下问，善于从人民群众的建言献策中找到推动问题解决的“金点子”，在听民声、尊民意、顺民心的具体实践中，了解群众满意不满意，在追求群众“更满意”上努力，以为民的真心真情打动群众、融入群众，学习到更多书本上没有的“无字之书”，切实把社区工作做到位做到家。
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